Los desafíos existen para ser superados y quienes están en la Licenciatura en Administración de Negocios Turísticos conocen muy bien estos retos. Los territorios de gestión del turismo han enfrentado una transformación sin precedentes en los últimos años, en gran parte debido a la pandemia. Esto impulsó a las empresas turísticas, hoteleras y organizaciones del ramo a reformular sus estrategias, adaptarse, sobrevivir y avanzar. Sin embargo, nuevos retos necesitarán ser abordados de cara al 2025. La adopción de nuevas tecnologías, el uso intensivo de big data para comprender mejor al cliente y la sostenibilidad, se posicionan como temas clave en la agenda del turismo actual.
Ya sea que estés por emprender, estés formándote o seas un experto en el ramo turístico, te conviene descubrir a continuación cuáles son estos retos de la administración de negocios turísticos y cómo puedes enfrentarlos.
Desafíos actuales de la administración de negocios turísticos
Como se mencionó anteriormente, los profesionales y las organizaciones del sector turístico enfrentan desafíos significativos en los próximos años, luego de un leve estancamiento y una lenta recuperación pospandemia. En recientes declaraciones del Secretario de Turismo en México, se enfatizó la gran dependencia del turismo mexicano de los visitantes provenientes de al menos diez ciudades clave de Estados Unidos, lo cual subraya el impacto directo de las decisiones y cambios económicos o gubernamentales en ambos países.
A casi un siglo de formar jóvenes en el área de negocios, la EBC, la Escuela de Negocios de México sigue forjando profesionales de alto nivel para liderar los actuales y futuros emprendimientos del sector. A continuación, se detallan los cinco principales retos actuales del ramo turístico 2025 y las estrategias para superarlos.
5 retos en la administración de negocios turísticos y cómo superarlos
El turismo es un sector sumamente dinámico, del cual dependen muchas economías. Por tanto, quienes están al frente de organizaciones y negocios turísticos deben estar no sólo capacitados técnicamente, sino también tener visión y capacidad de adaptación ante situaciones imprevistas.
1. Recuperación definitiva postpandemia
Con la reapertura de fronteras y la reactivación de aeropuertos y terminales terrestres, el turismo comenzó a recuperarse. Según la Organización Mundial del Turismo, este 2024 el mundo de los negocios turísticos y hotelería superaron las cifras que tenían, incluso antes de la pandemia. No obstante, muchas empresas aún luchan por alcanzar los niveles previos a 2019.
Una de las claves para superar este reto consiste en implementar estrategias innovadoras de marketing, personalización de experiencias y adaptación a las nuevas demandas del cliente, quien ahora prioriza seguridad y bienestar.
2. Poca cultura big data
El sector turístico sigue siendo limitado en el uso de macrodatos, una herramienta fundamental para conocer mejor al cliente y anticiparse a sus necesidades. Adoptar una cultura organizacional basada en el análisis de datos puede marcar la diferencia entre una empresa que sobrevive y una que prospera. Capacitar al personal en el uso de herramientas analíticas y establecer procesos para recolectar y analizar información de forma efectiva son esenciales.
3. Sostenibilidad
El tema de la sostenibilidad es crucial en la agenda turística actual. Ya que los consumidores son cada vez más conscientes del impacto ambiental y social de sus decisiones al viajar. Por consiguiente, las compañías turísticas deben incorporar estrategias sostenibles en todas sus operaciones, desde la disminución de residuos hasta la preservación de los recursos naturales, con el fin de no sólo atraer a este nuevo tipo de turista, sino también contribuir a la preservación del entorno.
4. Impacto de la tecnología y nuevas herramientas de comercialización (marketing)
Desde la Inteligencia Artificial hasta el marketing digital, el avance tecnológico revoluciona a cada instante el mundo, y la industria turística no escapa de ello. Sin embargo, muchas empresas aún no han implementado plenamente estas herramientas. El reto está en mantenerse al día con las tendencias tecnológicas y utilizarlas para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones comerciales.
5. Dificultades para captar y retener el talento
Para algunos expertos en gestión del turismo, el sector enfrenta serias dificultades en la captación de talento cualificado, especialmente en áreas técnicas y de gestión. Superar este reto implica ofrecer programas de formación continua, crear un entorno laboral motivador y establecer una propuesta de valor atractiva para los empleados.
La EBC forma profesionales del turismo de nivel gracias al método educativo
La EBC ha diseñado un plan de estudios innovador, adaptado a las necesidades empresariales del futuro. Este enfoque promueve el aprendizaje activo y experiencial, lo que permite a los estudiantes comprender el presente e imaginar el futuro del turismo. Por ello, los ejes de formación de su Licenciatura en Administración de Negocios Turísticos incluyen:
- Optimización y calidad de servicios: se prioriza la formación en la mejora continua de los servicios turísticos para asegurar la satisfacción del cliente.
- Innovación y desarrollo de experiencias: se fomenta la creatividad y la capacidad de los estudiantes para diseñar experiencias únicas que respondan a las nuevas tendencias del turismo.
- Planificación y organización turística: la preparación en estas áreas permite a los futuros profesionales del turismo gestionar proyectos y destinos de manera eficiente.
- Fundamentos de negocios: los estudiantes adquieren sólidos conocimientos en administración y gestión de empresas, competencias fundamentales para liderar en el competitivo mundo del turismo.
Dentro de la Licenciatura en Administración de Negocios Turísticos , todas estas áreas están integradas transversalmente a la formación académica y el respaldo de empresas líderes. Además, los estudiantes participan, desde el comienzo de su formación, en proyectos y prácticas laborales, asegurando su inmersión directa en el ámbito laboral y preparándolos para enfrentar los desafíos del sector.
¡Prepárate y lidera el futuro del turismo con la EBC!
